In a world where switching channels is effortless, inconsistent service can cost you trust, loyalty, and revenue. Are you ready to deliver a seamless experience across all touchpoints?
Join us for this webcast with Damian Steinberg, our expert for customer experience in the energy industry. As a product manager for the energy sector, Damian has successfully implemented numerous projects and helped shape innovative solutions for current challenges.
Omnichannel is far more than just a trend – it’s the key to modern customer service. Now you have the opportunity to learn more and gain practical insights!
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LERNEN SIE IN 30 MINUTEN
Warum Multi-Channel-Service heute so wichtig ist
Strukturen & Integration: Wie Multi-Channel funktioniert
Organisation & Mitarbeiter: Der Mensch im Mittelpunkt
Vorteile und Ausblick
WARUM TEILNEHMEN
Erfahren Sie, wie Sie echte Omnichannel-Erlebnisse bieten können, ohne dass Informationen verloren gehen, wenn Kunden den Kanal wechseln.
Entdecken Sie Best Practices und Technologien, die Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern.
Erhalten Sie Einblicke in zukünftige Trends wie WhatsApp Business, Voice-Bots und Self-Service-Apps.
WICHTIGER HINWEIS:
Der Einwahl-Link zum Webcast wird Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung per Bestätigungs-E-Mail zugesandt.
Bitte beachten Sie, dass die Veranstaltung in deutscher Sprache abgehalten wird.
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Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an marketing@itvt.de.
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