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“Gemeinsam mit ITVT konnten wir unsere Azure AI Cross Selling Lösung „SaRA“ (Sales Representative Assistant) in kurzer Zeit realisieren und produktiv einsetzen. Die Ergebnisse haben uns voll überzeugt: Über 40% des Umsatzzieles wurden bereits während der Einführungsphase in nur drei Monaten erreicht.”
Stefan Köhler
IT Program Manager CRM
“Seit der erfolgreichen Migration einer bestehenden Legacy-Lösung auf Microsoft Dynamics CRM durch die ITVT GmbH, ist es der Ball Packaging Europe Holding GmbH & Co. KG deutlich besser möglich, alle vertriebsnahen Prozesse noch transparenter zu gestalten und somit kundenorientierte Unternehmensbereiche stärker zu vernetzen. Mit einheitlichen Kundendaten in standardisierten Vertriebs- und Serviceprozessen und der daraus gewonnenen Transparenz trägt diese Lösung erheblich zur Kundenbindung bei. Von der problemlosen Umsetzung und der Servicementalität der ITVT Mitarbeiter war unser Haus positiv überrascht.”
Dirk Sachsinger
Leiter Unternehmensanwendungen Informationsdienste
“Durch die Implementierung der ITVT CRM Lösung und Anbindung an unser ERP-System, gewinnen wir erstmalig einen einheitlichen Überblick über alle Projekte, Aktivitäten, Vertriebskanäle und erhalten ebenfalls ein umfangreiches Reporting. Die Umsetzung erfolgte problemlos und optimal. Es stand jederzeit kompetenter Support zu Verfügung.”
Klaus Vollmer
IT-Leiter
“Das CRM Tool ist der Master für unsere Kundenstammdaten in all unseren ERP Systemen. Wir erhalten somit eine einheitliche Übersicht über alle Projekte, Debitoren, Aktivitäten und Angebote in unserem global aufgestellten Unternehmen.”
Dipl.-Ing. (FH) Olaf Wehrstedt
Leiter Vertriebskoordination und Controlling (PA/SAC)
“Die KI-basierte Textanalyse und automatische Dokumentenauswertung im Projekt tynkr konnten wir mit fachkundiger Unterstützung von ITVT “in time” und “in budget” umsetzen. Besonders überzeugt haben uns dabei die technische Kompetenz, die Flexibilität sowie die angenehme Zusammenarbeit.”
Max Schürmann
Globales Servicemanagement Außendienst
„ITVT hat uns bei der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management sowie CRM unterstützt. Die Zusammenarbeit umfasste die Implementierung zentraler Geschäftsprozesse und die Integration in unsere bestehende Systemlandschaft. Durch den Einsatz bewährter Methoden und die enge Abstimmung konnten die Projektziele erreicht werden.“
Theresia Maria Schumacher
Projektmanager & Programmmanagement
“Durch eine enge Zusammenarbeit mit ITVT haben wir es geschafft, innerhalb von nur 5 Monaten Microsoft Dynamics 365 (CRM) zu realisieren und in die gesamte W+D Group auszurollen. Besonders hervorzuheben ist hier die fachliche Kompetenz und das Verständnis komplexe Prozesse in CRM zu implementieren, adäquate Vorschläge zu erarbeiten und zeitnah umzusetzen.”
Uwe Peine Prokurist
Head of Internal Sales und Order Management, Projektleiter CRM
“Mit der Migration auf Microsoft Dynamics CRM samt Datenmigration durch die ITVT GmbH, steht uns eine Plattform zur Verfügung mit welcher wir schnell, effizient und vor allem strukturiert unsere CRM-Informationen bearbeiten können. Von Anfang an waren wir von der Kompetenz sowie Service Mentalität der ITVT GmbH überzeugt.”
Erwin Schuster
Leiter Informationsmanagement
“ITVT ist seit 13 Jahren unser vertrauenswürdiger Serviceanbieter für unsere Dynamics-365-Umgebung, den Support und den Anwendungsbetrieb unseres CRMs im globalen Einsatz des Konzerns.
Dank der Expertise von ITVT konnten wir im Verkäuferprozess („Seller Journey“) bedeutende Meilensteine erreichen, wie etwa die Automatisierung der Preisübermittlung an unsere SAP-Systeme während des Angebotsprozesses.
Aktuell unterstützt uns ITVT bei der Nutzung von KI in der „Seller Journey“, um die Vertriebsproduktivität zu steigern. Funktionen wie das Dokumentieren von Besuchen per Sprache-zu-Text, die Bereitstellung kontextbasierter Inhalte für die Besuchsvorbereitung und die Automatisierung von Vorgängen wie dem Anlegen von Opportunities oder der Anforderung von Mustern werden den Vertriebsprozess erheblich voranbringen.
LANXESS vertraut auf das Knowhow, die Flexibilität und die Professionalität von ITVT, die das Unternehmen wirklich auszeichnen.”
Volkan Albayrak
Leiter Vertrieb und Marketing Prozesslösungen
“ITVT hat sich mit seiner Service- und Supportqualität als zuverlässiger Partner erwiesen. In der Vergangenheit und in der Zukunft.”
Karlheinz Maier
Globale Vertriebsleitung
“Vor der Integration von Microsoft 365 und Azure gab es oft viele Schwierigkeiten in der internationalen Projektabstimmung. Nach der Migration lief es deutlich flüssiger und wir konnten die aktuelle und künftige Zusammenarbeit durch nahtlose Schnittstellen erheblich verbesser und eine stabile Datenverwaltung ermöglichen. Unsere Produktivität und Skalierbarkeit haben sich spürbar verbessert.”
Axel Seibold
IT-Leiter
„ITVT hat uns bei der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management sowie CRM unterstützt. Die Zusammenarbeit umfasste die Implementierung zentraler Geschäftsprozesse und die Integration in unsere bestehende Systemlandschaft. Durch den Einsatz bewährter Methoden und die enge Abstimmung konnten die Projektziele erreicht werden.“
Theresia Maria Schumacher
Project Manager & Programmleitung
“Die Zusammenarbeit mit ITVT war stets zu unserer Zufriedenheit. Besonders positiv ist uns der Support und der enge Austausch im laufenden Projekt aufgefallen.
Die zuständigen Mitarbeiter standen jederzeit für unsere Fragen und Anmerkungen zur Verfügung. Hierbei sei bemerkt, dass wir auch themenübergreifend schnell und aussagekräftige Antworten erhielten.
Unsere Ansprechpartner in den verschiedenen Bereichen sind ausgesprochen freundlich und machten es uns leicht, fokussiert Lösungen für das Projekt zu erarbeiten. Die wenigen Startschwierigkeiten konnten somit durch eine klare Kommunikation schnell behoben werden.”
Anna Sparre
Assistenz der Geschäftsführung I PR & Kommunikation
„ITVT hat uns bei der Einführung von Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management sowie CRM unterstützt. Die Zusammenarbeit umfasste die Implementierung zentraler Geschäftsprozesse und die Integration in unsere bestehende Systemlandschaft. Durch den Einsatz bewährter Methoden und die enge Abstimmung konnten die Projektziele erreicht werden.“
Theresia Maria Schumacher
Project Manager & Programmleitung
“Durch den ITVT E-Mail Copiloten haben wir eine direkte Erkennung und Zuordnung von E-Mails und Briefen geschaffen, die wir bis dahin aufwändig per Hand durchführen mussten. In Zukunft können wir nun viel besser gewährleisten, dass Anliegen unserer Kunden auch bei den richtigen Mitarbeitern ankommen und die Aufgabe zeitnah erledigt werden kann. Das daraus entstandene skillbasierte Routing ist uns sehr wichtig.”
Sebastian Steffens
Produktbereichsleiter Commodities
“EnBW arbeitet bereits seit 2001 in den verschiedensten Bereichen mit ITVT GmbH als Partner zusammen. Wir kennen die ITVT GmbH als äußerst kompetenten, flexiblen und zuverlässigen Partner. Besonders das umfangreiche Know-How und die Servicementalität der ITVT GmbH werden von unserem Hause sehr geschätzt.”
Frank Schmidt
Leiter Vertrieb Prozess- und Systemdienstleistungen (EVG IPD)
“Seit Einführung der Regulierungsmanagementplattform “ITVT REGIS“ konnten wir sämtliche Vorgänge, die mit den Regulierungsbehörden abgewickelt werden, einfach, schnell und unkompliziert intern abstimmen und ablegen. Besonders von der Servicementalität der ITVT- Mitarbeiter sind wir positiv überrascht.”
Christian Goldbach
Leiter Regulierungsmanagement
“Energora ist ein unabhängiger Stromanbieter, was ihm ein schnelles und flexibles Eingehen auf Kundenwünsche ermöglicht. Zielgruppe sind vor allem private Endverbraucher und kleine gewerbliche Unternehmen. Die mehrsprachig vorgehaltene Homepage spricht dabei vor allem Zuwanderer aus dem russischsprachigem Raum an und ist für diese Kunden eine echte Unterstützung.”
“Wir finden Energie einfach klasse! Unsere eigene Motivation und den Strom, der uns alle befähigt Dinge zu tun, die wir ansonsten einfach nicht tun könnten.”
“Die Zusammenarbeit mit ITVT war stets zu unserer Zufriedenheit. Besonders positiv ist uns der Support und der enge Austausch im laufenden Projekt aufgefallen.
Die zuständigen Mitarbeiter standen jederzeit für unsere Fragen und Anmerkungen zur Verfügung. Hierbei sei bemerkt, dass wir auch themenübergreifend schnell und aussagekräftige Antworten erhielten.
Unsere Ansprechpartner in den verschiedenen Bereichen sind ausgesprochen freundlich und machten es uns leicht, fokussiert Lösungen für das Projekt zu erarbeiten. Die wenigen Startschwierigkeiten konnten somit durch eine klare Kommunikation schnell behoben werden.”
Anna Sparre
Assistenz der Geschäftsführung I PR & Kommunikation
“Durch die Integration des Marketingmoduls in unser CRM konnten wir einen Teil des Postversands auf E-Mail-Kommunikation erfolgreich umstellen. Dadurch haben wir am Ende sehr viel Zeit, Mühe und logistische Kosten eingespart. Wir können die betroffenen Kunden jetzt viel effizienter erreichen und zeitnah über Änderungen ihrer Preise informieren und sogar das Modul für Marketing und Informationskampagnen schnell und effizient nutzen. Das hat besonders auf die direkte Kundenkommunikation eine sehr positive Auswirkung. Wir sind zufrieden mit den Projektergebnissen und freuen uns darauf, dass neue System langfristig zu nutzen.”
Rouven Bruder
Abteilungsleiter Kundenservice
„Wir haben unsere MS Dynamics Lösung um den Bereich der automatisierten Vergabe von Netzanschlüssen erweitert, um noch effizienter in der Prozessgestaltung zu werden.
Hierfür war sowohl die Expertise und das Einbringen der ITVT Kollegen, aber auch die gute Zusammenarbeit sehr hilfreich und wertvoll für einen erfolgreichen Projektverlauf.
Insbesondere bei der Anforderungsanalyse wurden Prozessschritte hinterfragt und bessere Ideen eingebracht und nicht einfach starr umgesetzt.
Die Arbeit im Projektteam war immer auf Augenhöhe, kommunikativ und produktiv für das Ergebnis.
Ich freue mich auf weitere gemeinsame Projekte.“
Niels Bienefeld
LIT – Projektleiter
“Stromnetz Berlin GmbH und die Stromnetz Hamburg GmbH setzen die ITVTCRM for Utilities Suite seit September 2009 erfolgreich zur Abbildung der regulatorischen Daten- und Kommunikationsvorgänge ein.”
Alexander Wernz
Regulierungsmanagement
“Die WEMAG Netz GmbH setzt die RDM-Software Regis erfolgreich zur Abbildung der Daten- und Kommunikationsvorgänge im Regulierungsmanagement ein. Die Kompetenz der ITVT Mitarbeiter wird von unserem Hause sehr geschätzt.”
Oliver Beirow
Regulierungsmanagement
