Dienstag, 08. April 2025 10:00 – 10:45 Uhr
Ort: Online
Kommunale Versorgungsunternehmen sehen sich mit wachsenden Anforderungen an einen schnellen und zuverlässigen Kundenservice konfrontiert, doch es kann schwierig sein, mit den steigenden Anfragen und Erwartungen Schritt zu halten. Der Schlüssel dazu? KI-gestützte Assistenz, die die Servicequalität verbessert und Ihr Team im Alltag unterstützt.
Nehmen Sie an unserem Vision-Webcast mit Johannes Wagner und Damian Steinberg teil, in dem wir zeigen, wie Energieversorger KI-Lösungen zur Automatisierung des Kundendienstes einsetzen können und wie diese mit Microsoft Copilot Studio erstellt werden. Außerdem erhalten Sie einen exklusiven Blick auf unseren KI-Assistenten für die Energiewirtschaft: Lisa.
Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen, um zu erfahren, wie KI die Effizienz steigern, die Arbeitsbelastung verringern und die Kundenzufriedenheit im Versorgungssektor verbessern kann.
Bitte beachten Sie, dass der Webcast auf Deutsch gehalten wird.
WICHTIGER HINWEIS: Der Einwahllink zum Webcast wird Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung per Bestätigungsmail zugesandt.
Geben Sie uns doch gerne ein kurzes Feedback oder melden sich direkt zur kostenlosen Onlineveranstaltung an.
Bei Fragen wenden Sie sich auch gerne direkt uns marketing@itvt.de.
Informationsverarbeitung spielt eine Schlüsselrolle für unsere Aufgabenerfüllung. Alle wesentlichen strategischen und operativen Funktionen und Aufgaben werden durch Informationstechnik (IT) maßgeblich gestützt.
Da unsere Kernkompetenz in der Entwicklung innovativer Produkte liegt, ist der Schutz dieser Informationen vor unberechtigtem Zugriff und vor unerlaubter Änderung von existenzieller Bedeutung.
Alle Mitarbeiter und die Unternehmensführung sind sich ihrer Verantwortung beim Umgang mit Informationen bewusst und unterstützen die Sicherheitsstrategie nach besten Kräften. Zur Erreichung der Informationssicherheitsziele wurde ein Rollenkonzept entwickelt.
Der Datenschutzbeauftragte berichtet in seiner Funktion direkt an die Geschäftsführung, die wiederrum genügend Mittel und Ressourcen zur Verfügung stellt, um eine umfangreiche Informationssicherheit zu gewährleisten und die Mitarbeiter entsprechend zu schulen.
Jeder Mitarbeiter sieht sich in der Verantwortung der Informationssicherheit, so werden sicherheitsrelevante Aspekte bereits frühzeitig in der Planungsphase jedes Projektes mitberücksichtigt. Sofern personenbezogene Daten betroffen sind, gilt Gleiches für den Datenschutzbeauftragten. Zudem ist die ITVT ist nach ISO 27001:2022 und ISO 27701:2019 durch den TÜV Rheinland of North America zertifiziert.