Vertrieb, Marketing, SAP-Integration, Kennzahlen, ... wir bieten Ihnen für alles eine passende Lösung
ITVT CRM for Manufacturing liefert eine umfassende CRM Suite für Ihr Unternehmen.
Ausgerichtet auf Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus & Investitionsgüter Vertrieb begleitet Sie das System von der Akquise über den Projektabschluss mit anschließender Kundenzufriedenheitsbefragung bis hin zum nachgelagerten Service durch den kompletten Lebenszyklus Ihrer Produkte.
Das Vertriebsmodul unterstützt den täglichen Arbeitsablauf des Außen- und Innendienstes und das integrierte Vertriebscockpit stellt der Vertriebsleitung Kennzahlen und Forecast-Daten zur Verfügung. Es erlaubt die Abbildung direkter und indirekter Vertriebskanäle (Handelsvertreter, OEMs).
Der Bereich Marketing unterstützt Sie bei der Kampagnenplanung und -durchführung, Messeorganisation, Leadgenerierung, und beim Versand von Newslettern, Broschüren und Kundenmagazinen.
Der Service-Bereich beinhaltet die installierte Basis beim Kunden (SAP Equipment) sowie aktuelle SAP Servicenachrichten. Auf diese Art ist sichergestellt, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter ein umfassendes Bild der aktuellen Situation vor Ihrem nächsten Kundenbesuch haben.
Im Rahmen des Moduls Kundenstammdatenmanagement ist es jedem Mitarbeiter möglich, Änderungen an Kundenstammdaten zu beantragen. Die Änderungen werden nicht direkt über die SAP Schnittstelle transportiert, sondern es erfolgt eine Validierung der Daten und die Genehmigung des Transfers. Somit ist die Datenintegrität und Datenqualität sichergestellt.
Des weiteren wird die Anbindung an mehrere ERP Systeme unterstützt.
Weitere Information zur ITVT CRM for Manufacturing finden Sie im Produkt-Flyer im Download-Bereich unten.